Discussie

Uw mening telt

De mening van onze leden vinden wij zeer belangrijk. Daarom zijn we onlangs met 8 leden van Health Club el futUro bij elkaar gekomen om te horen wat er leeft onder de leden. En om met hun opmerkingen en aanbevelingen aan de slag te gaan natuurlijk. Hieronder volgt een samenvatting van de aangedragen punten en de ondernomen acties:

Hygiëne en onderhoud is een zeer belangrijk punt. De leden gaven aan dat de deze punten in het algemeen prima verzorgd zijn, maar dat het onderhoud aan de RPM-fietsen, het schoonmaken van de zonnebanken en het controleren van de kleedkamers na gebruik door groepen verbeterpunten zijn. Toegezegd is om hierop de komende periode nog beter te letten. Bovendien is samen met enkele leden een onderhoudsclub gestart die maandelijks kleine reparatiewerkzaamheden verricht.

De groepslessen bij el futUro zijn altijd van een zeer hoog nivo geweest, maar de laatste tijd is hierin de klad gekomen, was de mening van de leden. Zij hebben begrip voor de redenen (zwangere en geblesseerde instructeurs) maar vinden het jammer dit te moeten constateren. Wij gaven aan deze geluiden eerder te hebben gehoord en daarop reeds actie te hebben ondernomen. 2 ervaren instructeurs zijn aangetrokken en met de terugkeer van de eigen instructeurs is de kwaliteit van de diverse groepslessen zo weer top. Ook is gesproken over de invulling van het groepslesrooster en de mogelijkheid om meer buikspierkwartieren te gaan verzorgen.
De leden gaven aan dat de communicatie naar de leden toe beter kan. Zo stelden ze voor om de tv’s meer te gebruiken, de email nieuwsbrieven ook uitgeprint op de tafels te leggen en een vaste plek te creëren voor de informatieposters. Ook werd gevraagd of wij leden die zich niet aan de huisregels hielden, meer wilden aanspreken daarop. Ook gaven de leden de suggestie een enquête te houden om zo nog meer ideeën te horen.

Tenslotte hadden de leden nog enkele aanbevelingen. Zo werd geopperd om in de weekeinden langer open te blijven, de release van de groepslessen op een doordeweekse dag te houden en om meer workshops te houden (bijv. voor Kinesis).

Het gesprek leverde veel nuttige informatie op. Met de 8 leden van de klankbordgroep is afgesproken om enkele keren per jaar bij elkaar te komen om zo de leden van el futUro een duidelijke stem te geven in hun sportcentrum.

Wil je hierop reageren klik dan hier voor de reactie-pagina

• Op dit moment zijn er geen actuele berichten.